Usuários da saúde receberão mensagens a partir de 8 de setembro para cadastrar ou atualizar dados e acessar a telemedicina
Cerca de 90 mil pessoas cadastradas na rede municipal de saúde de Chapecó receberão, a partir de 8 de setembro, mensagens pelo WhatsApp para facilitar o acesso à plataforma de telemedicina. O procedimento permitirá atualizar informações diretamente pelo celular, evitando, em situações como a obtenção de senha, a necessidade de deslocamento até uma unidade de saúde.
Conhecido como teleatendimento, telemedicina ou Tele.Saúde Chapecó, o programa oferece consultas médicas e outros atendimentos de saúde por meio de plataformas digitais. A proposta é ampliar o acesso aos serviços públicos de saúde, agilizar o atendimento e contribuir para reduzir a necessidade de buscar presencialmente a unidade de saúde em casos que possam ser resolvidos por teleatendimento.
O contato será feito pela empresa responsável pela plataforma Televida – Saúde Digital. A mensagem lembrará os usuários já cadastrados sobre a ferramenta disponível e apresentará o programa.
A Prefeitura de Chapecó, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, orienta os usuários a redobrarem a atenção ao receber a comunicação. A empresa indicará nas mensagens os meios de verificar a autenticidade da comunicação. A orientação é utilizar essas informações antes de prosseguir com o cadastro, especialmente quando houver solicitação de dados.
O processo oficial prevê a confirmação de informações para validação da identidade e, posteriormente, o recebimento das credenciais de acesso. Com o cadastro concluído, o usuário poderá baixar o aplicativo nas lojas disponíveis para sistemas Android e IOS e acessar a plataforma pelo celular, conforme orientação a ser repassada pela empresa Televida.
A proposta é permitir que o usuário tenha acesso à plataforma sem precisar repetir presencialmente etapas que poderão ser concluídas pelo celular. A cautela, especialmente antes de acessar links recebidos por mensagem, permanece como uma etapa importante para evitar que a tentativa de facilitar o acesso ao serviço seja confundida com comunicações fraudulentas.
Fonte: Prefeitura de Chapecó