A Prefeitura de Chapecó encaminhou à Câmara de Vereadores de Chapecó um projeto de lei complementar que prevê a criação da Central de Atendimento ao Cidadão em Chapecó, uma nova estrutura voltada a facilitar o acesso da população aos serviços públicos municipais.
A iniciativa também prevê a criação do emprego público de Atendente da Central do Cidadão, que será preenchido por meio de concurso público após a aprovação do projeto pelos vereadores.
A proposta faz parte do processo de modernização administrativa promovido pelo município de Chapecó, com foco em mais eficiência, agilidade e transparência no atendimento à população.
Nova Central do Cidadão ficará junto à base da Guarda Municipal
A Central de Atendimento funcionará na nova base da Guarda Municipal de Chapecó, que será inaugurada nesta quarta-feira (4), próxima à entrada do Parque Edir de Marco.
De acordo com o secretário de Governo, Adair Niederle, a iniciativa cria mais um canal direto entre a administração municipal e os moradores.
O objetivo é tornar o atendimento mais rápido e organizado, permitindo que as demandas da população sejam registradas, acompanhadas e solucionadas com maior eficiência.
O que muda com a Central de Atendimento ao Cidadão?
Com a implantação da nova estrutura, a Prefeitura pretende transformar a forma como os cidadãos acessam os serviços públicos.
Entre os principais benefícios estão:
✔ Padronização no atendimento e registro de solicitações
✔ Geração de dados estratégicos para planejamento da gestão pública
✔ Redução de retrabalho dentro da administração municipal
✔ Otimização dos fluxos internos de atendimento
✔ Maior controle e avaliação da qualidade dos serviços prestados
Outro diferencial importante é que a Central poderá funcionar além do horário administrativo tradicional da Prefeitura, ampliando o acesso da população.
Atendimento terá telefone exclusivo e novos servidores
O projeto também prevê a criação do cargo de Atendente da Central do Cidadão, que será preenchido por meio de concurso público, após a aprovação da proposta no Legislativo e sanção do prefeito.
Além disso, será disponibilizado um telefone exclusivo para contato da população, facilitando o encaminhamento de solicitações e dúvidas sobre serviços municipais.
Prefeitura aposta em modernização e menos burocracia
Segundo o prefeito João Rodrigues, a criação da Central de Atendimento faz parte de uma estratégia de modernização da gestão pública.
A proposta busca aproximar o poder público da comunidade e acelerar a resolução das demandas da população.
A meta da administração municipal é reduzir burocracias, melhorar a comunicação com os cidadãos e aumentar a eficiência da gestão pública.
📢 Impacto para a população
Com a criação da Central de Atendimento ao Cidadão em Chapecó, moradores terão um canal mais rápido, organizado e eficiente para acessar serviços públicos, registrar demandas e acompanhar soluções.
A iniciativa reforça o movimento de modernização da gestão municipal e promete transformar a relação entre cidadão e prefeitura. 🚀
Fonte: Prefeitura de Chapecó